Life in Irvine

這件事說是歹戲拖棚一點都不誇張，就很單純的冷氣故障及買新car saet就可以歷時7個多星期才完全殺青，先說在前頭，這篇又是恐怖的流水帳，而且還是歹戲拖棚的流水帳，但是不寫出來難消這一股怨氣，懶得看的就跳過這篇或直接看最下面的照片欣賞一下emma的新car seat就好吧!

第一台冷氣~購於去年七月

話說在五月中發現emma房間的冷氣怪怪的，除了不太冷也吵得有點過份，一直在考慮要不要退，不過因為也買了快一年，所以想先問看看能不能用修的就好，後來天阿輝打電話給冷氣廠商，本來是希望他們派人來看看，但是他們居然要我們寄回公司，這麼大台運費應該很貴吧!而且一來不知道會修多久，二來怎麼寄也是個問題，搬去郵局嗎?想到就累，所以乾脆就拿回costco退了(不知道如果電話中跟他們說如果不派人來我們就要拿去退，他們會不會就會派人來看)。後來打電話給costco確定可以退之後，阿輝很辛苦地跟筱雯借車搬去退了。

第二台冷氣~

因為那陣子剛好比較沒這麼熱，所以我們還花了幾天在價位及品牌中猶豫不決，最後還是貪便宜在costco網路訂了一台最便宜的。本來很心疼30幾元的運費，不過第三天就送到貨也是很高興，只是沒想到好不容易安裝好，一開機居然發出好大的聲響，然後由送風口飛出一小塊斷裂的塑膠片，還好沒打到人，可能是運送過程撞壞了吧!後來打電話給costco客服，他們說會全額退費(包括運費)，然後派ups來拿回冷氣，真是有夠倒楣，又要再重新訂了。

第三台冷氣~

這期間我們有在costco現場看到另一台比較小，是sharp的，雖然比較貴，但是體積比較不嚇人，而且有聽過的牌子感覺可能品質會好一點，後來那個週末又跟筱雯借車還請kai幫忙搬了第三台冷氣回家。組裝的時候感覺整個質感好很多，運轉的聲音也小很多，果然很令人滿意，真是早知道一開始就買好一點的了，以後還是別為了省錢買一些有的沒的牌子...

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這個時候已經經過兩星期，我們以為冷氣的事就差不多解決了，就等ups來拿回第二台冷氣然後costco退錢。誰知在穿插數台car seat後，冷氣還是硬撐到做最後的ending。

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第一台car seat~  

[有沒有看了就替她覺得脖子酸?]

emma快一歲時坐的car seat是當初生產的醫院送的，免費的嘛~所以就很"基本"，除了沒什麼思碰擠，還整個太大台，emma每次都睡著後頭都會歪成超不自然的角度(照片的角度還不是最誇張的喔!)，看了都替她覺得脖子酸痛，當然她也很少在車上睡超過一個小時，所以我們一直有再考慮要不要換一台高檔一點的，畢竟要坐好幾年。考慮了很久，終於在訂第二台冷氣的同一天，在amazon訂了一台maxi cosi Priori Convertible Car Seat。

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這時要先解釋一下為什麼我會在amazon訂這台car saet。當初會選maxi cosi這個牌子主要是第一次在babies R Us看到時，很喜歡它整體俐落的質感、感覺比較不熱的椅套材質以及可由前面調整座椅角度的功能，加上後來看了一些人的推薦及非常高的安全性評價，就決定捨Britax改買maxi cosi 。當然購買前按照慣例要先到處打探一下看有沒有特價或coupon可以省錢，結果一搜尋發現了很奇怪的地方。maxi cosi 是荷蘭的品牌，台灣也有進口，不論官網或台灣代理商網站都清楚地介紹有四個等級的Convertible Car Seat，不過美國版的官網卻只有一款(跟babies R us所展示的相同)，後來研究的結果猜想可能是美加兩國的車中間位置有三點安全帶的比例還不夠高，所以就有個特別款是給美國跟加拿大的，因為其他國家賣的大多有要求要三點式的安全帶才能安裝使用，而美加的這款就沒有特別要求。後來在amazon看到他們同時有賣美加款及在其他國家應該是Priori XP的這款。Priori XP這款跟美加款有兩個最大的不同處，一個是它可由前面直接翻開椅套調整car seat安全帶的肩膀高度，另外下方也有特別的機關可以將汽車的安全帶弄得更緊。由於我們家的車中間的位置是三點式的安全帶，所以雖然當時我們剛好有Babies R Us的八五折券，我們還是選擇在amazon以原價買Priori XP這款。

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等了一個星期終於送到，興奮地打開箱子，拿出來後我一眼就看出不對勁，雖然顏色是對的，但是款式跟網路上的照片不一樣，是美加款，不是Priori XP。當下很失望，趕緊寫信跟amazon說他們送錯了，信中有詳細的說明我訂的是那一台，他們送成那一台。隔天amazon回覆說他們很抱歉，並且已經直接下了另一個取代的訂單，然後要求我return送錯的這台，還好return很簡單，就是上網按個幾下就ok，隔天ups就來帶走了，只是又要再等一個星期才會收到新的。  

第二台car seat~

又等了一個星期第二台car seat送到，居然送了跟上次一樣的一台，真是夠了，再繼續寫信抗議，信中我除了重申我訂的是那一款，他們送來的是那一款，這次就多了比較情緒化的抱怨，並跟他們說如果他們沒有我要的那一款，網頁上就不該擺那樣商品，後來amazon居然只是回信說他們很抱歉，會馬上退款，然後又同樣的要求我return這台car saet。這次我真的就開始生氣了，一來他們浪費了我兩個星期在等這台car saet，二來他們並沒有解釋為什麼會發生這樣的事，所以又寫信去罵。他們才又回覆我訂的那台他們作業上有問題，並給我另一個顏色的連結說這次不會有問題，並如我要求的這次會免費地幫我One-day shipping。

第三台car seat~

事情發展到這裡其實有在考慮是不是真的要在跟他們訂，後來一方面還是想要Priori XP這款，如果回Babies  R Us買美加款，但八五折卷早已過期，有點不甘心，另一方面離月底要去las vegas玩還有兩星期，加上第一二台的網頁照片已經被換掉，換成美加款的，而他們給的連結並沒有換，還是Priori XP這款，應該是沒問題的，所以我就依他們給的連結下了訂單，因為剛好快週末了，所以雖然是One-day shipping，第三台car seat還是隔週的星期一才送到。

結果呢?還是錯的。這次在有點心理準備下看到跟之前兩台同款不同色的car seat，除了生氣，已經開始覺得有點好笑了，這到底是什麼狀況，這麼大的一家網路公司怎麼會發生這種事。這次我就沒再繼續寫信了，直接由阿輝打電話溝通比較快，只是後來電話溝通得到的結論是他們要認真研究一下整個狀況，並答應一個星期內會回信告訴我們。

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就在我想return第三台時，才發現因為我在申請 return第二台時選錯訂單，所以ups的人並沒有像上一次一樣隔天來收，就這樣連同之前要退給costco的冷氣(沒錯，costco作業超慢)，我們家小小的玄關有幾天就這麼地擠了三箱要退的東西，不要說推車很難進出，連人通過都要側身一下，真是超礙眼的啦~ 

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第四台car seat~  

果然剛好一星期後收到amazon的來信，信中寫道他們確實有我要的款式，並承認由於型號之類的作業疏失才有之前的狀況發生，現在都已經解決，如果我願意再下訂單，仍然可以有免費的One-day shipping。後來我上網看，果然原來第一二台的照片又由美加款換回Priori XP。所以我又不死心地再訂了一次，當然如果隔天收到的是正確的，那歹戲拖棚也就算了，至少有完美的結局，不過很不幸的，果然這第四台跟前三台還是一樣都是美加款，這次我真是整個快抓狂了，而且這一台還缺了harness retainer(橫的扣環)，就算我想將就這一台也沒辦法用。更令人生氣的是，這時我上網一看，他們所有顏色都換成美加款了，也就是説他們跟本一開始就沒有我原本要的Priori XP，只是照片都放錯，但是在他們遲遲沒有處理的情況下，不但浪費了我整整一個月跟他們周旋，現在還得在沒有八五折卷的情況下回Babies  R Us買美加款。

後來又是幾封信的往來，當然我的口氣一封比一封不客氣。除了因為這一個月來一直寄錯東西，主要是很不滿他們回信的態度，讓我感覺他們只會口頭道歉就算了，並沒有打算跟我好好解釋或解決這件事，直到我最後寫了:So that's it. You don't think you need to explain to me about what happen. All you talking about is returning the car seat. That's fine! I got it.才有個人回了一篇落落長的信，認真的解釋，才讓我覺得他有了解整件事的來龍去末以及對我造成的不便，只是後來很敗筆地offer了10元的補償，還說不用code，只要結帳就直接扣掉，厚，經過這一個月的折騰我要那10元做什麼，之後可能要等氣消了或有非要買的東西我才會再去amazon消費吧!

第五台car seat~(使用中^^)

雖然不甘心，最後我們還是在出去玩的前一天去Babies R Us買了美加款。這台car saet還真不錯，整個裝得非常穩固，雖然無法由前面調安全帶的高度，但是倚子可以隨時調傾斜角度的這點就夠讚了，可能不是很明顯，但是兩張照片中倚子傾斜的角度不一樣， 睡覺時躺一點，頭就不會歪得太嚴重了，第一次上路emma就睡了一個半小時喔!果然有比較好睡呢!雖然很波折，但是還是很高興幫emma換了這台car seat。更棒的是隔一週後拿到了一張Babies R Us買car saet抵20元折價卷，而Babies R Us也肯讓我們price adjustment，所以也不算了太多。

 

ending~

本來到此該買到的都買到了，應該可以完結篇了，但是偏偏那台要退回costco的冷氣一直到我們玩回來後才由ups帶走，然後數日後才看到信用卡的退款，所以我們家的玄關經過七個星期才終於又恢復淨空的狀態了。

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